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1. 運送及付款帳號
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運送方式: 包裹寄送 :可線上查詢物流狀態,週一至週五15:00前下單,預計 2日左右可送達。
(實際需視物流業者而定, 週末及國定假期將順延出貨)
特殊節慶、偏遠地區、天氣等不可抗拒之因素將可能有些許延誤。
貨到付款: 商品送達時將現金直接支付於物流人員即可。
7-11超商取貨:在確認收到您的帳款後,再為您寄送至您所指定的全台7-11門市。
超商人員將在貨到後通知您取貨。(約三日送達,大型商品不適用)
尺寸 : 長寬高均不得超過30公分,商品價值不超過2000元。
門市取貨:我們也歡迎您直接至我們的門市取貨,並提供您最專業的諮詢。
門市取貨保留期限 : 已付款保留7天 / 未付款保留3天。
匯款 / ATM轉帳 帳號戶名:王子登山戶外用品社
台北市第五信用合作社 中正分社銀行代碼:104 帳號:0106 11000 9080
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2. 商品運費
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1. 網購商品基本寄送運費為100元,單筆購物滿 1000元以上免費寄送。
2. 大型商品、超重商品、山區、外島,將另外通知運費差額。
3. 指定時段收件請於備註欄告知,本公司將委託物流公司盡力配合。
4. 退貨時買方寄回之運費將由賣方負擔,若買方無法自行寄回,得需配合賣方派遣之物流公司及時間收回商品。
5. 退貨後訂單金額未達1000元,會取消賣方寄出之滿仟免運條約,故買方仍需補回賣方寄出時之運費100元。 -
3. 出貨確認
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1. 郵局臨櫃匯款 或 ATM轉帳者,請在完成付款後點選 訂單查詢 填寫匯款資料,
我們將在確認收到款項後的24小時內出貨 (週末或國定假期將順延出貨)。
2. 貨到付款 及 線上刷卡 於15:30前完成訂單會於24小時內出貨 (週末或國定假期將順延出貨)。
3. 若商品發生缺貨或庫存誤差等事宜,將盡速通知您,辦理延後出貨或全額退費。
4. 訂單成立後,三日內未完成付款者,本公司有權主動取消該筆訂單。
5. 本公司保留接受訂單與否之權力。 -
4. 退/換貨 辦法
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1. 至本網站 訂單查詢 處填寫 退/換貨申請後,將商品寄回本公司,並填寫隨貨附上的退換貨單一同寄回。
2. 請務必於七日內完成所有退/換貨流程,逾期將無法受理。商品經換貨後將無法受理退貨事宜。
3. 商品換貨第一次往返運費由買賣雙方各自負擔,第二次起則由買方負擔所有運費。
4. 退貨時買方寄回之運費將由賣方負擔,若買方無法自行寄回,得需配合賣方派遣之物流公司及時間收回商品。
5. 退貨後訂單金額未達1000元,會取消賣方寄出之滿仟免運條約,故買方仍需補回賣方寄出時之運費100元。
6. 網路購物的消費者,都可以依照消費者保護法之規定,享有商品貨到七天內猶豫期的權益。
但猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;
請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,
切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果您所購買的商品為食品、耗材、個人貼身衣物
及衛生用品等、或一經拆封即無法回復原狀之商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,
請勿拆封或試用。7. 本公司保留接受訂單與否之權利。
如有任何問題可參考消基會官網 http://www.consumers.org.tw/ -
5. 售後服務
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本公司為50年實體經營店面,購買之商品皆為台灣代理公司貨,均享有原廠保固 (各品牌保固時效以原廠公告為主)。
王子登山戶外用品公司。成立於1963年台灣台北市,初期以零售運動鞋類起家,接著跨足登山用品並研發製造第一個
自有品牌"王子"登山鞋、"合歡"背包等商品飽受歡迎,至今王子睡袋的高品質與平價仍是販售的主力商品。同時王子
也是台灣首家販售專業滑雪用品之商店,推廣滑雪運動長達40餘年,堅持提供最專業商品、最專業知識、最齊全樣式。
同時網路購買的客人也一樣享有實體店面的售後諮詢服務,我們提供最專業的人員於門市為您做服務。
網路商品客服專線: (02) 2368-3210 週一~週五 10:30~17:30
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6. 寄送香港地區費用說明
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1. 運費計算: 依重量 或 裝箱材積計算,每公斤約104元台幣
2. 本公司需加收運費之 10% 物流處理費 (單筆滿10,000元則免收)
3. 貨物保險費: 商品如需加購保險,請參考順豐快遞網站查詢
4. 偏遠地區運費需以順豐快遞網站為主
※出貨前會先行提供運費報價及告知運費專屬結帳頁面,待付完運費後隨即出貨
※香港進口為免關稅,但如需其他費用及物流寄送風險需由消費者承擔
※香港地區無法提供退換貨服務請見諒
※商品寄出約3天可送達
寄送服務由順豐快遞:
http://www.sf-express.com/tw/tc/